1. 什么是 IT 外包服务?

    IT 外包服务，其实并没有什么神秘的面纱，简单的说来，就是客户将全部或部分 IT 工作包给专业性公司完成的服务模式。

    客户整合利用其外部最优秀的 IT 专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。

    市场竞争的加剧，使专注自己的核心业务成为了企业最重要的生存法则之一。

    因此， IT 外包服务以其有效减低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的商业措施。

2. IT 外包服务能为你带来什么?

    互联网在世界范围内的广泛应用及数据共享，将我们带领到崭新的信息时代。

    已经深处于这个时代的企业，不但需要建设一个高效的 IT 环境，更需要有一个安全和稳定的 IT 环境。

    企业在享受信息全球速递快乐的同时，又要时刻提防全球互联网带来的安全隐患。

    这是一个无法退却的长期战争，做为一个积极在行业里探索的企业，面对这个令人头痛的问题， IT 外包勿庸置疑的将成为简单有效的解决方案。

    将 IT 的工作交给专业的 IT 公司，告诉服务商你想要实现的，然后放心的专注于企业自身的核心领域，才是一个企业成长正确之选。

3. 选择专业的 IT 外包服务，可以为你带来:(宏观方面)

    ★提高 IT 系统的投资回报水平

    ★更好地控制 IT 运营成本

    ★实现对 IT 系统的完善管理，提高系统的可靠性和可用性

    ★最快地更新专业技术支持，保证 IT 系统健康运行

    ★不断改进 IT 应用，提高 IT 系统对业务流程适用灵活性

4.  选择专业的 IT 外包服务，可以为你带来:(微观方面)

    ★节省用户人力成本
    派驻工程师成本约为用户自身成本的 60%

    ★节省零散的服务合同费用
    目前服务费用是以往的单次叫修的 70% ；与零散的服务合同方式比较，目前服务费用是以往的 80%

    ★避免 IT 部门膨胀
    合同签定以来用户设备每年以 20% 的比例增长，但用户 IT 部门并没有增加任何用于 IT 支持或 IT 管理的员工。

    ★节省系统开发维护费用
    由负责服务管理系统的开发和维护，用户取消了以往为维护原有系统支付的合同费用。节省了管理费用，无需再为协调众多的厂商 , 服务商而耗费精力和资源

    ★直接友好的服务界面
    直接与 Help Desk 联系得到直接迅速的服务。

    ★快速的响应
    在标准的服务承诺范围内享受到快速即时的服务。

    ★专业的项目管理
    用户无需为临时的特殊项目而整合各种资源，一切需要的人力、设备等资源都可以在华普的统一规划下顺利进行

    ★专业的 IT 服务管理
    通过华普公司定期提供的服务数据和报告，用户可以随时了解 IT 环境及服务的情况，进行有效的规划和管理

    ★提高用户满意度
    以往抱怨的问题从根本上得到解决。目前项目的用户满意度为 99%

    ★提升了用户 IT 部门的效率和业务重要性
    IT 部门从烦琐的日常支持业务中解脱出来，得以更多的关注管理及业务规划方面